เพื่อให้สินค้าใช้งานได้อย่างถูกต้อง ปลอดภัย และมีประสิทธิภาพ บริษัทฯ ขอแนะนำให้ลูกค้าและผู้ติดตั้งปฏิบัติตามคำแนะนำและเงื่อนไขดังต่อไปนี้
1. ตรวจสอบสินค้าก่อนติดตั้ง
ก่อนเริ่มติดตั้ง ควรตรวจสอบสินค้า อุปกรณ์ประกอบ และสภาพภายนอกให้เรียบร้อย รวมถึงตรวจสอบรุ่น ขนาด สี จำนวน และอุปกรณ์ที่เกี่ยวข้องให้ตรงกับรายการสั่งซื้อ
หากพบว่าสินค้ามีความเสียหาย มีตำหนิ หรือมีอุปกรณ์ไม่ครบ ควรหยุดการติดตั้งและแจ้งบริษัทฯ หรือตัวแทนจำหน่ายก่อนดำเนินการติดตั้งต่อ
เมื่อสินค้าได้รับการติดตั้งแล้ว บริษัทฯ อาจไม่สามารถพิจารณาความเสียหายหรือตำหนิภายนอกที่สามารถตรวจสอบได้ก่อนติดตั้งในลักษณะเดียวกับสินค้าที่ยังไม่ได้ติดตั้ง
2. ติดตั้งตามคู่มือและวัตถุประสงค์ของสินค้า
ควรติดตั้งสินค้าโดยอ้างอิง คู่มือการติดตั้ง ข้อกำหนด และคำแนะนำของบริษัทฯ สำหรับสินค้ารุ่นนั้น ๆ
ห้ามดัดแปลง แก้ไข เจาะ ตัด หรือเปลี่ยนแปลงส่วนประกอบของสินค้า หากไม่ได้รับคำแนะนำหรือการอนุญาตจากบริษัทฯ
การใช้งานหรือติดตั้งสินค้านอกเหนือจากวัตถุประสงค์ที่กำหนด อาจส่งผลต่อประสิทธิภาพ ความปลอดภัย และเงื่อนไขการรับประกัน
3. ผู้ติดตั้งควรมีความรู้และความชำนาญ
บริษัทฯ แนะนำให้ติดตั้งสินค้าโดย ช่างหรือผู้ติดตั้งที่มีความรู้และประสบการณ์เหมาะสมกับประเภทของสินค้า และใช้อุปกรณ์ เครื่องมือ และวัสดุติดตั้งที่ได้มาตรฐานและเหมาะสมกับงาน
โดยเฉพาะสินค้าที่เกี่ยวข้องกับระบบน้ำ ระบบไฟฟ้า การเจาะผนัง หรือการติดตั้งแบบฝัง ควรดำเนินการโดยผู้มีความชำนาญเฉพาะด้าน
4. ตรวจสอบระบบและพื้นที่ก่อนติดตั้ง
ก่อนติดตั้ง ผู้ติดตั้งควรตรวจสอบสภาพพื้นที่ ระบบน้ำ ระบบท่อ ระบบไฟฟ้า โครงสร้างผนังหรือพื้น และจุดเชื่อมต่อต่าง ๆ ให้เหมาะสมกับสินค้า
สำหรับสินค้าที่เชื่อมต่อกับระบบน้ำ ควรเปิดน้ำไล่สิ่งสกปรก ตะกอน สนิม เศษวัสดุ หรือสิ่งแปลกปลอมที่ค้างอยู่ภายในท่อออกก่อนติดตั้งสินค้า โดยปล่อยน้ำทิ้งจนกว่าน้ำจะสะอาด เพื่อป้องกันสิ่งแปลกปลอมเข้าสู่ตัวสินค้าและก่อให้เกิดการอุดตันหรือความเสียหาย
หากสภาพพื้นที่หรือระบบเดิมไม่เหมาะสมกับการติดตั้ง ผู้ติดตั้งควรแก้ไขหรือปรึกษาผู้เชี่ยวชาญก่อนดำเนินการ
บริษัทฯ ไม่แนะนำให้ติดตั้งสินค้าในสภาพพื้นที่ที่อาจทำให้เกิดความเสียหายต่อสินค้า หรือไม่เป็นไปตามข้อกำหนดของผลิตภัณฑ์
5. ตรวจสอบการติดตั้งและทดสอบก่อนใช้งาน
หลังติดตั้งเสร็จ ควรตรวจสอบจุดเชื่อมต่อ ข้อต่อ วาล์ว ระบบน้ำ และส่วนประกอบต่าง ๆ ให้เรียบร้อย พร้อมทดสอบการทำงานและตรวจสอบการรั่วซึมก่อนส่งมอบหรือเริ่มใช้งานจริง
หากพบความผิดปกติ ควรหยุดใช้งานและตรวจสอบสาเหตุก่อนดำเนินการต่อ
6. ความเสียหายจากการติดตั้งหรือการถอดรื้อ
การรับประกันสินค้าครอบคลุมเฉพาะความบกพร่องของสินค้าและชิ้นส่วนที่อยู่ภายใต้เงื่อนไขการรับประกัน
ความเสียหายที่เกิดจากการติดตั้ง การถอดรื้อ การดัดแปลง การใช้งานผิดวิธี หรือการติดตั้งไม่เป็นไปตามคำแนะนำของบริษัทฯ อาจไม่อยู่ในขอบเขตการรับประกัน
บริษัทฯ อาจขอตรวจสอบสินค้าและสาเหตุของความเสียหายก่อนพิจารณาการรับประกันทุกกรณี
7. ค่าใช้จ่ายในการติดตั้งและการแก้ไขพื้นที่
การรับประกันสินค้า ไม่รวมค่าแรง ค่าติดตั้ง ค่าถอดรื้อ ค่าขนส่ง ค่าวัสดุประกอบการติดตั้ง หรือค่าใช้จ่ายในการแก้ไขพื้นที่และระบบที่เกี่ยวข้อง เว้นแต่บริษัทฯ จะระบุหรือรับผิดชอบเป็นกรณีไป
ตัวอย่างเช่น ค่าแรงช่าง ค่ารื้อกระเบื้อง ค่าทุบผนัง ค่าซ่อมแซมพื้นหรือผนัง และค่าแก้ไขระบบท่อ ไม่ถือเป็นส่วนหนึ่งของการรับประกันสินค้าโดยอัตโนมัติ
8. กรณีพบปัญหาระหว่างการติดตั้ง
หากพบว่าสินค้ามีปัญหา หรือสงสัยว่าสินค้าอาจมีความบกพร่องระหว่างการติดตั้ง ควรหยุดการติดตั้งทันที และเก็บสินค้า รวมถึงชิ้นส่วนและอุปกรณ์ที่เกี่ยวข้องไว้ในสภาพเดิมเท่าที่สามารถทำได้
กรุณาติดต่อบริษัทฯ หรือตัวแทนจำหน่ายเพื่อขอคำแนะนำและตรวจสอบก่อนดำเนินการต่อ
การฝืนติดตั้งหรือดัดแปลงสินค้าเพื่อแก้ไขปัญหาโดยไม่ได้รับคำแนะนำ อาจทำให้ไม่สามารถตรวจสอบสาเหตุที่แท้จริงของปัญหาได้ และอาจส่งผลต่อการพิจารณาการรับประกัน
9. สิ่งแปลกปลอมและระบบที่เกี่ยวข้อง
สำหรับสินค้าที่เชื่อมต่อกับระบบน้ำ ผู้ติดตั้งควรตรวจสอบ ทำความสะอาด และเปิดน้ำไล่สิ่งตกค้างภายในระบบท่อก่อนติดตั้ง เพื่อป้องกันตะกอน ตะกรัน สนิม กรวด ทราย เศษฝุ่น หรือเศษวัสดุจากระบบท่อเข้าสู่ตัวสินค้า
ควรตรวจสอบให้แน่ใจว่าน้ำที่ไหลออกจากท่อมีความสะอาดก่อนเชื่อมต่อสินค้าเข้ากับระบบน้ำ
ความเสียหายหรือการอุดตันที่เกิดจากสิ่งแปลกปลอมดังกล่าวอาจไม่อยู่ในขอบเขตการรับประกัน
10. ขอบเขตความรับผิดชอบ
บริษัทฯ ให้ความสำคัญกับการติดตั้งที่ถูกต้องและปลอดภัย อย่างไรก็ตาม ความรับผิดชอบของบริษัทฯ ภายใต้นโยบายนี้ให้เป็นไปตาม ขอบเขตการรับประกันของสินค้าแต่ละรุ่น และกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
บริษัทฯ จะพิจารณาปัญหาจากสินค้าโดยอ้างอิงจากสภาพสินค้า หลักฐานการซื้อ คู่มือการติดตั้ง ลักษณะความเสียหาย และผลการตรวจสอบสาเหตุของปัญหา
การพิจารณาการรับประกันจะดำเนินการเป็นรายกรณีตามข้อเท็จจริงและเงื่อนไขที่เกี่ยวข้อง
หมายเหตุสำคัญ
เพื่อความปลอดภัยและประสิทธิภาพในการใช้งาน กรุณาศึกษาคู่มือการติดตั้งของสินค้าแต่ละรุ่นก่อนติดตั้ง และแนะนำให้ดำเนินการโดยช่างผู้มีความชำนาญ
เงื่อนไขการติดตั้งและการรับประกันอาจแตกต่างกันตามประเภท รุ่น และลักษณะของสินค้า กรุณาตรวจสอบรายละเอียดที่ระบุในคู่มือ เอกสารการรับประกัน หรือข้อมูลผลิตภัณฑ์ก่อนติดตั้ง
บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการตรวจสอบสินค้าและสาเหตุของความเสียหายก่อนพิจารณาการรับประกัน ทั้งนี้ การรับประกันเป็นไปตามเงื่อนไขของสินค้าแต่ละรุ่นและกฎหมายที่เกี่ยวข้อง